利用規約

1.1 サービスの定義

本サービスは、教育施設、宗教施設、フィットネスセンターなどの清掃サービスを提供するものです。具体的なサービス内容は、お客様との個別の契約により定められます。

1.2 ウェブサイトの機能

当社のウェブサイトでは、サービスに関する情報提供、お問い合わせの受付、お見積りの依頼などを行うことができます。

1.3 サービスの範囲

本サービスの具体的な範囲、頻度、料金は、お客様との個別契約により決定されます。標準的なサービス内容については、ウェブサイト上に記載されていますが、実際のサービスは施設の状況やお客様のニーズに応じてカスタマイズされます。

2.1 登録の必要性

本ウェブサイトの閲覧には、アカウント登録は必要ありません。ただし、サービスのご利用や特定の機能へのアクセスには、お客様情報の提供が必要となる場合があります。

2.2 情報の正確性

お客様は、提供する情報が正確、最新、完全であることを保証する責任があります。情報に変更があった場合は、速やかに当社にお知らせください。

2.3 アカウントのセキュリティ

お客様専用のアカウントやパスワードが発行された場合、お客様はその機密性を保持し、第三者に開示しないでください。アカウントの不正使用が疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

3.1 許可された使用

お客様は、本サービスを以下の目的でのみ使用することができます。

• 清掃サービスに関する情報の入手
• お見積りの依頼
• サービスのお申し込みと契約
• お問い合わせとサポートの利用

3.2 禁止事項

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

• 法律、規制、または本規約に違反する行為
• 虚偽の情報や不正確な情報の提供
• 当社のシステムやネットワークに対する不正アクセスの試み
• ウイルス、マルウェア、その他の有害なコードの送信
• 他のユーザーや第三者の権利を侵害する行為
• 当社の営業を妨害する行為
• 本サービスを商業目的で不正に使用する行為
• スパムや迷惑メールの送信
• 本サービスのコンテンツを無断で複製、配布、改変する行為

3.3 利用制限

当社は、お客様が本規約に違反した場合、または本サービスの運営に支障をきたすと判断した場合、事前の通知なしに本サービスの利用を制限または停止することができます。

4.1 サービスの可用性

当社は、本サービスを継続的に提供するよう努めますが、メンテナンス、システム障害、天災地変、その他やむを得ない事由により、サービスの提供が一時的に中断または停止される場合があります。

4.2 サービスの変更

当社は、お客様への事前通知なしに、本サービスの内容、機能、デザインを変更、追加、削除することができます。ただし、重要な変更がある場合は、合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。

4.3 サービスの終了

当社は、事業上の理由により本サービスの全部または一部を終了することがあります。その場合、当社は合理的な期間前にお客様に通知します。

4.4 地域制限

本サービスは、主に山梨県内で提供されます。その他の地域でのサービス提供については、個別にご相談ください。

5.1 契約の成立

お客様からのサービスお申し込みに対し、当社が承諾の意思表示をした時点で、サービス契約が成立します。お見積り書の提出は申込みの勧誘であり、契約の成立ではありません。

5.2 料金と支払い

サービス料金は、個別の契約により定められます。お客様は、契約に定められた方法と期日で料金を支払う義務があります。

支払いが遅延した場合、当社は年14.6%の遅延損害金を請求する権利を有します。

5.3 キャンセルポリシー

予定されたサービスの実施日の変更やキャンセルは、以下の期限までにご連絡いただく必要があります。

• 実施日の3営業日前まで：無料
• 実施日の2営業日前から前日まで：サービス料金の50%
• 実施日当日：サービス料金の100%

5.4 契約の更新と解約

定期契約の場合、契約期間満了の1ヶ月前までに書面による解約通知がない限り、契約は自動的に更新されます。契約を解約したい場合は、契約期間満了の1ヶ月前までに書面でご通知ください。

6.1 当社の権利

本ウェブサイトおよび本サービスに関連するすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザイン、ソフトウェアなど）の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した第三者に帰属します。

6.2 使用許諾

当社は、お客様に対し、本サービスを利用する目的でのみ、本ウェブサイトのコンテンツを閲覧、ダウンロード、印刷する限定的かつ非独占的な権利を許諾します。それ以外の使用には、当社の事前の書面による許可が必要です。

6.3 商標

「彩雲クリーン」およびそのロゴは、当社の商標です。当社の書面による事前の許可なく、これらの商標を使用することはできません。

7.1 サービスの提供

当社は、本サービスが中断されないこと、エラーが発生しないこと、または完全に安全であることを保証しません。当社は、本サービスの改善のため、最善の努力を尽くします。

7.2 情報の正確性

本ウェブサイト上の情報は、一般的な情報提供を目的としており、専門的なアドバイスではありません。当社は、情報の正確性、完全性、最新性について、合理的な努力をしますが、これを保証するものではありません。

7.3 責任の範囲

当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は本サービスに関連して生じた損害について、以下の範囲でのみ責任を負います。

• 直接損害のみ（間接損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害は含まない）
• お客様が当社に支払った直近3ヶ月間のサービス料金の合計額を上限とする

7.4 第三者のウェブサイト

本ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者のウェブサイトの内容や、そこから生じる損害について責任を負いません。

11.1 準拠法

本規約は、日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されます。

11.2 管轄裁判所

本規約または本サービスに関連して生じた紛争については、甲府地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12.1 完全合意

本規約は、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の合意や了解に優先します。

12.2 分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効です。無効または執行不能な条項は、当初の意図に最も近い有効な条項に置き換えられます。

12.3 権利の放棄

当社が本規約のいずれかの権利または規定を行使または執行しない場合でも、その権利または規定を放棄したものとはみなされません。

12.4 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による同意なしに、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡することはできません。当社は、お客様に通知することにより、本規約に基づく権利および義務を譲渡することができます。

12.5 言語

本規約は日本語で作成されており、日本語版が正式版です。翻訳版と日本語版の間に齟齬がある場合は、日本語版が優先します。